Management

Management is een breed begrip. Gewoonlijk wordt er ‘leidinggeven of leiderschap’ mee bedoeld. Ook geldt het als (functie)benaming voor leidinggevende(n) van een organisatie; het management. Letterlijk betekent het ‘beheer’. Het woord komt uit het Engels, waar het weer is afgeleid van het Franse ‘ménagement’: de kunst van het dirigeren, leiden. Een eenvoudige definitie voor managen is: één of meer mensen bewegen tot het gecontroleerd uitvoeren van activiteiten gericht op het bereiken van een vooraf vastgesteld doel. (bron: Wikipedia [1])

Vier vaste onderdelen

In managementactiviteiten worden vier onderdelen onderscheiden:

• 1. plannen: het op basis van een visie en missie bepalen van een strategie en deze uitwerken in plannen
• 2. organiseren: het organiseren of structureren van de organisatie
• 3. leidinggeven: het leiden van de personeelsleden
• 4. controleren: het controleren of de beoogde doelstellingen wel worden bereikt

• 1. Plannen

Elke onderneming heeft een doelstelling: er moet op een bepaald moment iets zijn bereikt. Dit kan zijn: de grootste worden (marktleider), (nog) meer omzet/winst, andere markten bereiken, etc. Om het doel te bereiken moet een manager gaan plannen: wat er dient te gebeuren op de korte, middellange en lange termijn? Daarvoor moet een manager goed vooruit kunnen kijken. Ook is kennis nodig van wat er in het verleden is gebeurd; wat werkte wel en wat niet. Uiteindelijk bepaalt een manager wat de beste manier is om de doelen te bereiken.

• 2. Organiseren

Voor het uitvoeren van de plannen zijn mensen nodig; het werk moet goed georganiseerd worden. Een manager moet ervoor zorgen dat de juiste mensen op de juiste plekken werken, hen begeleiden en controleren. Het werk moet op een logische en efficiënte manier door de werknemers kunnen worden uitgevoerd. Ook het samenwerken met andere managers binnen de onderneming valt onder het organiseren.

• 3. Leidinggeven

Leidinggeven is het meest complexe onderdeel van de taak van een manager. Een manager heeft nu eenmaal medewerkers nodig om het werk te kunnen uitvoeren. Om mensen goed te laten werken, moeten ze voldoende gemotiveerd zijn. Een manager moet in staat zijn om op de juiste manier met medewerkers om te gaan. Wat precies de juiste manier is, verschilt per persoon en per situatie. Een manager moet dit aan kunnen voelen. Managers richten zich meestal op 1. de taken en doelstellingen van mensen 2. de mensen zelf. Het hangt van de manager zelf af waar hij/zij de nadruk op legt. Een goede manager is flexibel en past zijn werkwijze aan de personen en situaties aan.

• 4. Controleren

Het behoort tot een van vaste de taken van een manager om te controleren of de werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de gemaakte afspraken. Als blijkt dat afspraken niet (of niet op tijd) worden nagekomen en zaken dus niet lopen zoals van tevoren was gepland, dan moet een manager ingrijpen. Dit kan betekenen dat er meer mensen moeten worden ingezet (werving en selectie van nieuwe medewerkers) of dat er met de huidige medewerkers moet worden gesproken over hun functioneren (functioneringsgesprekken etc.).