Aspecten/acties
Marketingcommunicatie
Marketingcommunicatie is de algemene term voor alle vormen van externe communicatie in het kader van het marketingbeleid. Samen met concerncommunicatie omvat dit het externe communicatiebeleid van een organisatie.
Inhoud |
Marketingmix
De marketingmix bestaat uit vier p’s die samen bepalen hoe de marketing van een product of dienst er uitziet. Het gaat om:
- product (kwaliteit, verpakking, service);
- plaats (distributie, voorraadbeheer, transportmethodiek);
- prijs (prijsstelling, handelsmarges, kortingen, betalingscondities);
- promotie (reclame, persoonlijke verkoop, promotie, sponsoring).
De laatste p is die van de marketingcommunicatie.
Instrumenten
Marketingcommunicatie kan op verschillende manier ingezet worden. De meest voorkomende zijn: reclame, promotie en sponsoring.
Reclame
Het doel van reclame is dat de ontvanger het product of de dienst (blijft) kopen. Het eigenbelang van de reclamemakers ligt er vaak dik bovenop. Er is veel herhaling nodig om effect te sorteren. De voor de hand liggende valkuil is dan ook dat reclame irritatie opwekt.
Het is belangrijk om een product of dienst op zodanige wijze in de markt te zetten dat het zich onderscheidt van soortgelijke producten of diensten. Zo wordt een voorkeurspositie gecreëerd.
Reclamemakers werken vaak vanuit AIDA: attention, interest, desire, action. Allereerst is het van belang de klant te kennen en te weten wat hij wil. Vervolgens moet de aandacht getrokken worden. De derde stap bestaat uit het lekker maken van de klant en tot slot wordt er opgeroepen tot actie.
Promotie
Een product wordt gepromoot als de communicatie gericht is op een tijdelijke opleving van de verkoop. Denk hierbij aan de sale of het in de markt zetten van een nieuw product. Deze vorm van marketing kenmerkt zich door het doen van aanbiedingen.
Sponsoring
Sponsoring is vooral gericht op naamsbekendheid en imagoverbetering. Het is van belang dat er een overeenkomst is tussen de sponsor en het gesponsorde. Deze overeenkomst wordt in de communicatie vaak benadrukt. Tegenwoordig sponsoren veel bedrijven een groot evenement. Dit geeft ze een mogelijkheid hun relatienetwerk te onderhouden.
Hoewel sponsoring soms een softe vorm van marketing lijkt te zijn, is het wel degelijk relevant ook hierbij een zakelijke overeenkomst in de vorm van een sponsorcontract af te sluiten.
Opleiding
Communiceren staat in diverse opleidingen van Schoevers centraal.
