Grofweg gezegd werkt een PA (personal assistent) altijd in een één-op-één situatie; meestal voor een CEO, CFO of president-directeur. In alle opzichten is zij zijn of haar rechterhand en wordt zij ook voor veel privézaken ingeschakeld. Dit laatste aspect zorgt ervoor dat zij vaak wordt gekoppeld aan een bekende Nederlander, politicus, ambtenaar of een 'expat'. Een PA speelt in het laatste geval een belangrijke rol bij het wegwijs maken in Nederland. Zij zoekt bijvoorbeeld een geschikte woning, verzorgt de inrichting van het huis, regelt de verhuizing, beoordeelt de scholen en opleidingen voor de kinderen etc. Een PA is dan de steun en toeverlaat van het hele gezin.
Toenemende vraag
In Nederland is een toenemende vraag naar PA's. Dit komt doordat er ook een toenemende druk op het management plaatsvindt: aandeelhouders eisen uitstekende resultaten en er moet alert worden gereageerd op allerlei zaken. Managers krijgen steeds meer taken en hebben behoefte aan een PA van het juiste niveau; die weet waar hij mee te maken heeft en waar behoefte aan is. Een goede PA is 'sparring partner' van een manager; zij is goud waard.
Denkniveau
Een PA opereert op hetzelfde denkniveau als de manager waar ze voor werkt. Ze is een vertrouwenspersoon die weet en begrijpt wat er speelt, vooruit denkt, initiatieven neemt en op die manier veel werk uit handen neemt. Steeds vaker wordt voor deze functie een universitaire opleiding, bijvoorbeeld bedrijfskunde, geëist om goed met de problematiek op het hoogste niveau om te kunnen gaan.