Toekomstperspectief

Het secretaressevak is continu in beweging en dat zal altijd zo blijven. Het toekomstperspectief voor secretaressen is dan ook nog altijd rooskleurig. Het takenpakket kan per bedrijf, per manager/leidinggevende en per secretaresse behoorlijk uiteenlopen, maar de functie blijft bestaan. Dat is de conclusie die getrokken kan worden uit onderzoek van prof. dr. Ton Wentink (Katholieke Universiteit Brabant).

Tendens voor de toekomst

Hij onderscheidt vier soorten secretaressen en schetst per soort de tendens voor de toekomst.

• 1. De administratieve assistent, die in kleine organisaties ‘secretaresse’ wordt genoemd, zal in grote organisaties het eerst verdwijnen omdat haar taken het eerst worden geautomatiseerd.
• 2. De secretaresse die zo genoemd wordt en het ook is. Zij werkt in kleine organisaties voor de directie en in grote organisaties voor een business unit manager of afdeling. In de kleine organisatie blijft de functie in stand, in grote organisaties verdwijnt een deel van de functie als de afdeling verdwijnt, omdat er meer procesgericht gewerkt gaat worden. Een aantal secretaressen uit deze categorie zal doorgaan naar de volgende categorie.
• 3. De directiesecretaresse. Zij is de 'managerial assistant' die hoog is opgeleid en langjarige ervaring heeft. Een groot aantal in deze categorie blijft daarin en is daar tevreden mee, een ander deel verdwijnt hieruit en stroomt door naar categorie 4.
• 4. De voormalige directiesecretaresse die de keuze heeft gemaakt het vak te verlaten wegens andere ambities en opleiding en zodoende in een andere professionele omgeving terechtkomt. Deze topsecretaressen verdwijnen en nieuwe stromen in.

Conclusie

De huidige secretaresse krijgt meer taken en de vraag is of de benaming de lading voldoende dekt. Wentink twijfelt hieraan gezien de tendensen die hij schetst: er zijn geen secretaressen meer in de conventionele betekenis van het woord. Managers doen veel zaken zelf. De secretaresse wordt steeds meer ingeschakeld voor ondersteuning bij managementtaken dan bij puur secretariële taken. Het gaat steeds meer om ‘assistant to the management’, waarbij de taken en bevoegdheden van secretaressen steeds verder gaan en dichtbij managementtaken komen.